1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile internet sitesi üzerinden sipariş veren Tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Ticari Marka: Noren Jewelry

Yasal Ad / Unvan: Kadir Trabzon

• Adres: Yenimahalle Mah. 100. Yıl Bulvarı D3-A Blok No:48M Canik / Samsun
• Vergi No: 8590983184
• Vergi Dairesi: 19 Mayıs VD.
• Telefon / WhatsApp: 0544 465 3955
• E-posta: jewelrynoren@gmail.com

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

ALICI / TÜKETİCİ

Ad Soyad: [Sipariş sırasında alınan bilgi]
Adres: [Sipariş sırasında alınan teslimat adresi]
Telefon: [Sipariş sırasında alınan telefon]
E-posta: [Sipariş sırasında alınan e-posta]

Bundan sonra “ALICI” veya “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve ALICI’ya teslim edilmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere yürürlükteki tüketici mevzuatı dikkate alınarak uygulanır.

6502 sayılı Kanun’un 48. maddesi mesafeli sözleşmelerde tüketicinin sipariş öncesinde gerekli bilgilendirmelerle bilgilendirilmesini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunun açıkça belirtilmesini öngörmektedir.

3. Ürün Bilgileri

Siparişe konu ürün veya ürünlere ilişkin;

• Ürün adı,
• Ürün açıklaması,
• Ürün görselleri,
• Adet,
• Birim satış fiyatı,
• Vergiler,
• Varsa kampanya ve indirimler

sipariş aşamasında ALICI’ya sunulur.

Siparişe ilişkin nihai bilgiler, sipariş onayı ve satış kaydı içerisinde yer alan bilgiler üzerinden belirlenir.

4. Sözleşmenin Kurulması

ALICI, internet sitesinde siparişini oluştururken ürün bilgilerini, fiyatı, teslimat bilgilerini ve ödeme yöntemini kontrol eder.

ALICI’nın siparişi onaylaması ve ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş işlemini tamamlamasıyla birlikte taraflar arasında mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş olur.

Sözleşmenin kurulmasının ardından sipariş bilgileri elektronik ortamda kayıt altına alınır.

ALICI, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

5. Sipariş Bilgileri

Sipariş No: [Sipariş Numarası]

Sipariş Tarihi: [Sipariş Tarihi]

Ürün / Ürünler: [Ürün Adı]

Adet: [Adet]

Ürün Bedeli: [Ürün Bedeli]

Kargo Bedeli: [Kargo Bedeli]

İndirim: [Varsa İndirim]

Toplam Ödenecek Tutar: [Toplam Tutar]

Ödeme Yöntemi: [Kredi Kartı / Banka Kartı / Havale / EFT]

Teslimat Adresi: [Teslimat Adresi]

Bu alanlar sipariş oluşturulduğunda sistem tarafından ilgili sipariş bilgileriyle doldurulur.

6. Ürün Bedeli ve Ödeme

ALICI, sipariş sırasında internet sitesinde belirtilen toplam satış bedelini seçtiği ödeme yöntemi üzerinden ödemekle yükümlüdür.

Noren Jewelry tarafından aşağıdaki ödeme yöntemleri sunulabilir:

• Kredi kartı,
• Banka kartı,
• Havale,
• EFT.

Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde ödeme ekranında sunulması halinde 12 aya kadar taksit seçeneğinden yararlanılabilir.

Taksit seçenekleri banka, kart türü, sipariş tutarı ve ödeme kuruluşunun güncel uygulamalarına göre değişebilir.

7. Havale / EFT ile Ödeme

ALICI’nın havale veya EFT yöntemini seçmesi halinde sipariş bedelinin SATICI’nın hesabına ulaşması ve sipariş ile eşleştirilmesi gerekmektedir.

Ödemenin SATICI’ya ulaşmasının ardından sipariş hazırlama süreci başlatılır.

Ödemesi gerçekleşmeyen siparişler için SATICI’nın siparişi hazırlama ve gönderme yükümlülüğü doğmaz.

8. Teslimat

Sipariş, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

SATICI tarafından siparişler, ödeme işleminin onaylanmasından sonra ortalama 1 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Gönderimlerde;

• Yurtiçi Kargo,
• PTT,
• DHL,
• Hepsijet

kullanılabilir.

Kargo firmasının ürünü ALICI’ya teslim etme süresi, SATICI’nın kargoya teslim süresinden ayrı olup taşıyıcı firmanın operasyonel koşullarına göre değişebilir.

Mal satışlarında mevzuatta öngörülen azami teslim süresi saklıdır. 6502 sayılı Kanun kapsamında satıcı, taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirmekle yükümlüdür ve mal satışlarında bu süre her hâlükârda otuz günü geçemez.

9. Teslimat Adresi

ALICI, sipariş sırasında verdiği teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

Hatalı veya eksik adres nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi halinde oluşabilecek süreç, kargo firmasının prosedürleri ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

10. Kargo Sırasında Hasar

ALICI’nın teslimat sırasında pakette açıkça görülebilen;

• Yırtılma,
• Ezilme,
• Açılma,
• Islanma,
• Deformasyon

gibi bir hasar fark etmesi halinde durumu kargo görevlisine bildirmesi ve mümkünse gerekli hasar tespitinin yapılmasını sağlaması önerilir.

Ürünün tesliminden sonra fark edilen ayıp veya hasarlar bakımından ALICI’nın kanundan doğan hakları saklıdır.

11. Cayma Hakkı

ALICI, mesafeli satış sözleşmesinin konusu malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

ALICI, ürünün tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için cayma bildiriminde bulunulması yeterlidir.

Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SATICI’ya iletilebilir.

Ticaret Bakanlığı’nın bilgilendirmesine göre cayma hakkı e-posta, internet, kısa mesaj ve benzeri kalıcı veri saklayıcıları aracılığıyla kullanılabilir.

Cayma bildirimleri için:

E-posta: jewelrynoren@gmail.com

Telefon / WhatsApp: 0544 465 3955

Ancak cayma hakkının kullanıldığına ilişkin ispat açısından yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı üzerinden bildirim yapılması önerilir.

12. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde cayma hakkının kullanılamayacağı bazı sözleşme türleri düzenlenmiştir.

Bunlardan biri;

“Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler”

kapsamındaki ürünlerdir.

Noren Jewelry ürünlerinin niteliği nedeniyle, sağlık ve hijyen açısından tekrar satışa sunulması uygun olmayan ve koruyucu ambalajı açılmış ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Ticaret Bakanlığı’nın mesafeli satışlara ilişkin bilgilendirmesinde, koruyucu unsurları açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlere örnek olarak küpe gibi ürünler de belirtilmektedir.

Bu istisna, mevzuatta belirtilen şartların gerçekleşmesi halinde uygulanır.

13. Ayıplı veya Hatalı Ürünler

Ürünün;

• Ayıplı olması,
• Sipariş edilen üründen farklı gönderilmesi,
• Üretim kaynaklı bir kusur bulunması,
• Sipariş sırasında belirtilen özellikleri taşımaması

gibi durumlarda ALICI’nın yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

Bu tür bir durumda ALICI’nın sipariş numarası, ürün bilgileri ve mümkünse ürünün durumunu gösteren fotoğraflarla birlikte SATICI ile iletişime geçmesi önerilir.

14. Ürünlerin İadesi

Cayma hakkının mevzuat kapsamında kullanılabilir olduğu durumlarda ALICI, cayma bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürünü SATICI’ya veya SATICI’nın belirlediği kişiye göndermekle yükümlüdür.

SATICI, cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde tahsil edilen bedelleri iade eder.

Ürünün iade edilmesine ilişkin taşıma ve masraf koşulları yürürlükteki mevzuata göre uygulanır.

15. Bedel İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, mevzuatta öngörülen süre ve koşullara uygun olarak;

• Ürün bedelini,
• Mevzuat kapsamında iadesi gereken teslimat masraflarını

ALICI’ya iade eder.

Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerde iadenin ALICI’nın hesabına yansıma süresi bankanın işlem süreçlerine göre değişebilir.

Havale veya EFT ile yapılan ödemelerde iade, gerekli kontrollerin ardından uygun banka hesabına gerçekleştirilebilir.

16. İade Edilecek Ürünün Durumu

Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda ALICI, ürünü cayma süresi içerisinde işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmalıdır.

Ürünün, mevzuatta öngörülen sınırlar dışında kullanılması veya değerinin azalmasına neden olacak şekilde kullanılması halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Cayma hakkı istisnası kapsamına giren ürünlerde ise ilgili istisna hükümleri uygulanır.

17. SATICI’nın Yükümlülükleri

SATICI;

• Sipariş edilen ürünü sözleşmeye uygun şekilde hazırlamak,
• Siparişi taahhüt edilen süre içerisinde kargoya teslim etmek,
• Ürünü ALICI’nın bildirdiği teslimat adresine göndermek,
• Siparişe ilişkin gerekli bilgilendirmeleri yapmak,
• Tüketici mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirmek

ile yükümlüdür.

18. ALICI’nın Yükümlülükleri

ALICI;

• Sipariş sırasında doğru ve güncel bilgiler vermeyi,
• Sipariş bilgilerini kontrol etmeyi,
• Ödeme yükümlülüğünü yerine getirmeyi,
• Teslimat sırasında mümkün olduğunca paketi kontrol etmeyi,
• Ürünün kullanım ve bakım talimatlarına uygun hareket etmeyikabul eder.

19. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen;

• Doğal afet,
• Savaş,
• Terör olayları,
• Salgın,
• Yangın,
• Sel,
• Deprem,
• Grev,
• Kargo veya lojistik hizmetlerinde meydana gelen geniş çaplı kesintiler,
• İnternet veya altyapı kesintileri,
• Resmî makamların kararları

gibi durumlarda tarafların yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, olayın niteliğine göre geçici olarak etkilenebilir.

Mücbir sebep durumlarında tarafların kanundan doğan hakları saklıdır.

20. Kişisel Veriler

Sipariş ve satış sürecinde işlenen kişisel verilere ilişkin hususlar;

KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası

kapsamında düzenlenmektedir.

ALICI, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin haklarını ilgili mevzuat kapsamında kullanabilir.

21. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında tüketicinin;

• Tüketici Hakem Heyetlerine,
• Tüketici Mahkemelerine

başvurma hakları saklıdır.

Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru, ilgili dönemde geçerli parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde gerçekleştirilir.

22. Sözleşmenin Yürürlüğe Girmesi

ALICI’nın internet sitesi üzerinden siparişi onaylaması ve ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş işlemini tamamlamasıyla işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmuş ve yürürlüğe girmiş kabul edilir.

Sözleşmenin bir örneği elektronik ortamda ALICI’nın erişimine sunulur ve ilgili sipariş kayıtları mevzuatta öngörülen süreler kapsamında saklanır.

23. Satıcı İletişim Bilgileri

Noren Jewelry / Kadir Trabzon

• Adres: Yenimahalle Mah. 100. Yıl Bulvarı D3-A Blok No:48M Canik / Samsun
• Vergi No: 8590983184
• Vergi Dairesi: 19 Mayıs VD.
• Telefon / WhatsApp: 0544 465 3955
• E-posta: jewelrynoren@gmail.com

Son Güncelleme: 11 Ağustos 2026